Produkt- og supportspørgsmål

Hvilken Karman kørestol er den rigtige for mig?
Hos Karman har vi over 100 modeller til manuel kørestole at vælge imellem. Generelt, hvis du kan drive dig selv i en kørestol, vil du gerne have den letteste og mest behagelige kørestol ledig. Lær mere om alle tilgængelige kategorier, og vælg derefter efter produktvægt og budget. Her er nogle kategorier og oplysninger til din anmeldelse:

Transport kørestol

Transport kørestole er det perfekte valg til at transportere nogen til og fra de steder, du gerne vil rejse med. EN transport kørestol er generelt smallere og lettere end a standard kørestol, hvilket gør det til et godt valg til stramme forhindringer og smalle indgange. Der er forskelle mellem vores high end Crash-testet S-ERGO serietransport kørestole og også økonomikvalitetsprodukter. Nogle gode valg omfatter vores ERGO LITE og S-115TP. Vi har også en kørestol lavet til rejser, TV-10B.

Standardvægt kørestol

Mest standardvægt kørestole starter ved 34 pund, en standard vægt kørestol er en god mulighed, når du har brug for en kørestol der vil ikke blive brugt hyppigt; generelt 3 timer eller mindre om dagen og med sjældne overførsler. Vores fulde udvalg fås fra de mest basale modeller med faste benstøtter og armlæn til kørestole der har valgfrie hævede benstøtter og aftagelige armlæn. Der findes også modeller med ekstra tilbehør til at forbedre din kørestolSkumhynder og/eller gelpuder giver ekstra komfort.

Letvægtstol

Med vægte fra 25-34 pund, vores let kørestol er et godt valg, når du har brug for en kørestol der bruges hyppigere, når du har brug for særlige muligheder, eller når du har hjertet sat på en bestemt ramme og/eller polstring farvekombination. Denne kategori dækker det hele, med letvægt kørestole til konkurrencedygtige priser. Disse kørestole tilbyde flere muligheder, og vi anbefaler typisk, at der foretages en sammenligning med den næste trin op -kategori, som er vores ultralette kørestole hvor det ultimative mobilitet udstyr og funktioner er på sit allerbedste.

Ultralet kørestol

Dette er kategorien kørestole hvor det bedste af det bedste bor. Med kørestol vægte så lave som 14.5 pund og fås i begge S-ERGO og ganske enkelt super lette modeller, en ultralet vægt kørestol er for fuldtidsbrugeren, der kræver ydelse og for dem, der ønsker det letteste kørestol mulig for nem selvkørsel og transport. I denne kategori har du en række funktioner, der aldrig er fundet hos nogen konkurrenter, f.eks. Standardisering af crashtest på S-ERGO modeller og tonsvis af muligheder og tilbehør tilbydes ikke på andre basekategorier i kørestol valgmuligheder.

Aktiv kørestol

Vores ERGO ATX tilbyder det fineste i en kombination af kørestol fremstillingsdiscipliner. Disse kriterier omfatter, men er ikke begrænset til, maksimal justerbarhed, stivhed, ultra letvægts, komfort, foldbarhed, stil og fremragende ydeevne. Vores ultralette vægt kørestol kategori tager nul kompromis med vores R & D -afdeling, der skubber til de nyeste fremstillingsteknikker og muligheder og overfører dem til dig lige på gaden.

Kip / tilbagelænet kørestol

En tilbagelænet ryg eller på anden måde kendt som en "høj ryg" kørestol er en god mulighed for dem, der tilbringer størstedelen af ​​deres tid i en kørestol da det giver flere positioner til at læne sig tilbage. Og a vippe kørestol tilbyder alternativ positionering og trykaflastning til dem, der har brug for yderligere trykaflastning ved langvarig brug af a kørestol. Begge vores kategorier har effektivt reduceret vægten af ​​traditionelle konkurrenter, så husk på, når du handler på pris.

Tung kørestol

Vores bariatriske kørestol har en maksimal vægt cap på 800 pounds, disse kraftige kørestole kan rumme næsten enhver bruger med en maksimal sædebredde på 30" i bredden. Karman fører et komplet udvalg af tung pligt kørestole, fra økonomisk bariatriske transportkørestole, at komplekse meget konfigurerbare / brugerdefinerede modellerVi har også den letteste bariatriske kørestol i branchen på grund af sit sædebredde og vægtdæksel.

Stående kørestol

Stående i en kørestol er et af de mest indflydelsesrige produkter, vi har designet og fremstillet i vores bestræbelser på at tillade mobilitet nedsat til at tage deres liv tilbage i hænderne. Vi stoppede ikke ved bare at lade folk stå i en kørestol; vi gjorde det til det mest konkurrencedygtige prisprodukt i sin kategori, der driver økonomi til hverdagens husrum. Læs mere om alt fordele, finansieringskilder og finansieringsmuligheder, hvis du er interesseret i din kørestol hjælper dig med at stå.
Hvad er forskellen mellem en S-ERGO-ramme og et traditionelt siddesystem?
Vores S-Shape Sæde System tilbyder mange fordele i forhold til standarden manuel kørestol sæde. Trykket fordeles ikke kun mere jævnt over benene og bagud, det giver også en mere stabil siddeflade og forhindrer skridning fremad.  Verdens første S-formede ergonomiske siddepladser udviklet specielt til komfort og ergonomi. Med over 22 patenter og lanceret som et globalt produkt, er dette unikke produkt i stand til at aflaste pres, reducere glidning og fremme god kropsholdning. Alle vores S-ERGO stel er CRASH TESTET. Denne udfordring blev imødekommet med ultralet vægt, ergonomi, komfort og sikkerhed i tankerne og med et slutprodukt, der satte baren for det højeste af kvalitet muligt. Lær mere valgfrie puder behandlet af AEIGIS® leverer en antimikrobielt belagt sædesystem. [hr] [/toggle] [toggle title = ”Hvordan gavner AEIGIS® -behandlede sædehynder mig, og hvad er det?”] Klik på følgende links og videoer, der går i dybden med AEIGIS® teknologi og glem ikke at se videoen. Det er kompliceret og teknisk, men for at holde tingene enkle, ved bare, at det er det bedste på markedet, og vi er stolte over at kunne tilbyde det.  KLIK HER til video. Alle AEIGIS® puderne kan maskinvaskes og tørres. De fleste kan let fjernes uden værktøj.
Hvad er fordelen ved T-6-aluminium i forhold til andet aluminium eller stål?
Pund for pund, 6061-T6 er stærkere end noget stål og absolut lettere. Faktum er, at dette simpelthen er et metal med høj styrke, der også bruges til at bygge fly. Det giver et meget højere forhold mellem styrke og vægt og overfører fordele til slutbrugeren. Det er et dyrere materiale, men du fortjener det bedste, og vi står bag det. Det er derfor vores Begrænset levetid garanti er standard på alle S-ERGO rammer.
Gør ISO 7176-19 crashtestede S-ERGO-rammer en forskel?
JA, bygger en kørestol er ikke bare at svejse rammer og samle det sammen. At finde de mest effektive geometrier og svejsemetoder er virkelig en kunst. Vi ofrer aldrig sikkerheden, faktisk udmærker vi os ved det som en af ​​de eneste producenter, der gør dette til en standardpraksis, der findes i alle S-ERGO rammer. Yderligere læsning om CRASH TEST WC19 vs ISO7176/19 Spørgsmål: Hvad er forskellen mellem ANSI/RESNA WC19 og ISO 7176/19? Svar: Det enkle svar på dette spørgsmål er, at overholdelse af a kørestol med ANSI/RESNA WC19 (i det følgende kaldet WC19) indebærer overholdelse af ISO 7176-19 (i det følgende benævnt 7176-19) med to mindre undtagelser vedrørende a) kriterierne for bagudgående ekskursion af testdummy og b) den tilladte sideafstand mellem kørestol sikringspunkter, men det modsatte er ikke sandt. Inden man besvarer dette spørgsmål mere detaljeret, skal det understreges, at ANSI/RESNA WC19 (WC19) og ISO 7176/19 blev udviklet sammen og med betydelig koordinering og korrespondance mellem arbejdsgruppen for RESNA kørestol Standardudvalg kendt som underudvalget om kørestole og Transport (SOWHAT) og arbejdsgruppen 6 i ISO TC73 SC1. Faktisk kom meget af lederskabet og forfatterskabet til de to standarder fra de samme individer. Selvom der var betydelig informationsudveksling og diskussion mellem de to standardudviklingsgrupper, og der blev gjort alt for at harmonisere de to standarder under deres næsten samtidige udviklinger, er der nogle forskelle i de to dokumenter. Disse forskelle er primært med hensyn til et mere begrænset omfang af kørestol størrelser omfattet af ISO 7176-19, som i øjeblikket ikke giver mulighed for test af pædiatriske kørestole, og med hensyn til andre design- og ydelseskrav end 48-kph, 20-g frontalkollisionstesten. Der er også en primær forskel i metoden til udførelse af frontalkollisionstesten ved, at WC19 specificerer og faktisk kræver brug af en surrogat fire-punkts rem-type slips for at sikre kørestol på slædeplatformen. Til sammenligning kræver ISO 7176-19, at kørestol være sikret med en firepunkts fastspændingsbånd, der overholder frontalkollisionstesten af ​​ISO 10542, som enten kan være en kommerciel fastspænding eller en surrogatbinding. Standardernes omfang Standarderne er forskellige i omfang, idet ISO 7176-19 i øjeblikket kun gælder for voksne kørestole som test udføres for ved brug af en 168 lb antropomorf testenhed (ATD), bedre kendt som en mellemstor voksen mandlig crash-test dummy. WC19 gælder også for børn kørestole for børn på seks år og derover, og giver således mulighed for at gennemføre frontalkollisionstesten ved brug af andre passende størrelser ATD'er, der er tæt på, men under, det øvre vægtinterval for designkapaciteten af kørestol. Således en pædiatrisk kørestol kan testes til WC19, men den kan ikke officielt testes til 7176-19 på nuværende tidspunkt. (Bemærk, at 7176-19 i øjeblikket revideres, og den nye version vil omfatte pædiatrisk kørestole i anvendelsesområdet). Designkrav Sikringspunkter Begge standarder indeholder det samme designkrav med hensyn til type og antal kørestol sikringspunkter, idet begge standarder kræver, at kørestol give fire sikringspunkter til sikring ved brug af en firepunkt, remtype, der er fastgjort, og som overholder de samme strukturelle geometri specifikationer. Standarden adskiller sig imidlertid med hensyn til åbningsgeometrien, så WC19 er mere restriktiv. Især skal fastgørelsespunktsåbningen til WC19 være 50 til 60 mm i længden og 25 til 30 mm i bredden, hvorimod åbningen, der kræves af 7176-19, skal være større end 50 mm i længden og større end 25 mm i bredde. Således ville en åbning, der er større end 60 mm i længden og/eller større end 30 mm i bredden, overholde 7176-19, men ikke med WC19. Alle sikringsåbninger, der overholder WC19, vil dog være i overensstemmelse med 7176-19. Standarderne specificerer også, at disse sikringspunkter skal være placeret inden for bestemte zoner i forhold til hinanden og jorden. Disse zoner er de samme i sidevisningen for de to standarder, men er forskellige i ovenfra. WC19 tillader i øjeblikket fastgørelsespunkterne at være inden for 100 mm fra hinanden sideværts, men 7176-19 tillader dem ikke at være tættere end 250 mm. WC19 er imidlertid ved at blive revideret, og kravene til sideafstand i WC19 vil være de samme som dem i 7176-19 i den nye version. kørestol-Forankrede bæltebegrænsninger Den primære forskel i designkravene til de to standarder er, at WC19 kræver, at a kørestol give kørestol beboer med mulighed for ved brug af a kørestol-forankret hoftesele og at a kørestol-forankret hoftesele bruges i stedet for et køretøjsforankret hoftesele i frontalkollisionstesten. 7176-19 tillader en kørestol at sørge for og blive crashtestet med, a kørestol-forankret hoftebælte, eller endda kørestol-forankrede hofte- og skulderremme (ligesom WC19), men det kræver det ikke. Designkravene til kørestol-forankret hoftebælte er det samme i begge standarder. kørestol størrelse og konfiguration WC19 stiller også designkrav til størrelse, masse og konfiguration af a kørestol. Det kørestol skal:
  1. sørge for en siddestilling med en ryglænsvinkel på 30 grader eller mindre i forhold til lodret (f.eks mobilitet enhed, der kun tillader meget tilbagelænet kropsholdning, overholder ikke),
    1. har en total masse på mindre end 182 kg (400 lb),
    2. have overordnede dimensioner, når de måles i henhold til ANSI/RESNA WC-93 (standarden for maksimale overordnede dimensioner), således at den maksimale længde og bredde ikke overstiger henholdsvis 1300 mm med 700 mm.
ISO 7176-19 lægger ingen begrænsninger på kørestol størrelse, masse eller konfiguration vedrørende siddestilling. Krav til ydeevne  Begge standarder inkluderer ydelseskrav til kørestole for:
  1. en 48 km / t frontal kollisionstest
    1. tilgængelighed af sikringspunkter ved brug af en standard krogmåler
Begge standarder omfatter også præstationskrav til kørestol-forankrede bæltefastholdelser (når de leveres i 7176-19 og kræves af WC19) baseret på enten ECE Reg. 16 eller FMVSS 209 i 7176-19 og på FMVSS 209 i WC19. WC19 fastsætter imidlertid flere andre ydelseskrav, der ikke er inkluderet i 7176-19, herunder:
  • en test for klare bundbaner og nærhed til skarpe kanter,
  • en test for lateral stabilitet (eller virkelig lateral bevægelse),
  • en test for venderadius baseret på afsnit 5 i ANSI/RESNA kørestol test, og
  • en test for kørestol indkvartering af køretøjsforankrede selestøtter.
Med undtagelse af klarbane/skarp kant-testen er disse yderligere tests oplysningskrav, ikke bestået/ikke bestået, idet kørestol producenten skal oplyse testresultaterne i deres forudsalgslitteratur. Testmetoder til frontal påvirkning Det primære og vigtigste ydelseskrav for begge standarder er tilfredsstillende ydeevne i en 48-kph, 20-g frontal kollisionstest. Som tidligere angivet udføres denne test ved at sikre kørestol på slædeplatformen ved brug af en surrogat-fire-punkts remtype (S4PT), som er specificeret i bilag D til WC19. 7176-19 tillader, at testen udføres ved brug af en kommerciel firepunkts remstrop, der er testet i henhold til bilag A i ISO 10542-1 og 2. Da S4PT opfylder dette krav, kan den bruges til at sikre kørestol i 7176-19 test. Således udføres en frontal kollisionstest udført i WC19 med en 76 kg ATD også i overensstemmelse med 7176-19. Dog foretages en frontal kollisionstest ved brug af en kommerciel firepunktsbinding foretages ikke i overensstemmelse med WC19. Ydelseskriterier for frontal effekt Afsnit 5.3 i WC19 og afsnit 5.2 i 7176-19 angiver kørestol præstationskriterier for 48 km / t frontal kollisionstest i bilag A. Som tidligere bemærket er testmetoderne de samme bortset fra tilladelse til en kommerciel firepunkts remtype, der skal bindes fast for at sikre kørestol i 7176-19 og kravet om at bruge en surrogat fire-punkts, rem-type tieown i WC19. Det er vigtigt, at de primære krav til bestået/ikke bestået ydeevne, herunder forward kørestol og ATD -ekskursionsgrænser og tegn på fejl i primære lastbærende komponenter er de samme, selvom de er formateret og/eller formuleret noget forskelligt i de to standarder. Der er imidlertid flere mindre forskelle i ydelseskravene til frontalkollisionstesten som følger:
  1. WC19 kræver, at aftagelige siddepladser ikke må adskilles fra kørestol bundramme på alle fastgørelsespunkter, mens 7176-19 er tavs om dette problem.
  2. WC19 kræver, at deformation af kørestol sikringspunkter forhindrer ikke frakobling af eventuelle fastklemte kroge, mens 7176-19 er tavs om dette.
  3. 7176-19 kræver, at ATD fjernes fra kørestol efter testen ikke kræver brug af værktøj (bortset fra talje), mens WC19 er tavs på dette punkt.
  4. WC19 tillader ikke kørestol at forårsage delvis eller fuldføre fejl i nogen del af fastspændings- eller fastholdelsessystemet, mens 7176-19 er tavs om dette.
  5. Den maksimalt tilladte bagudgående udflugt i WC19 er 450 mm for den mellemstore voksne mandlige ATD, mens den er 400 mm i 7176-19.
  6. 7176-19 angiver specifikt, at låsemekanismer af vippe sædesystemer må ikke vise tegn på fejl efter en test, mens WC19 ikke specifikt henviser til vippe låsemekanismer, men omfatter snarere dette krav under kravet om, at "primære lastbærende dele" ikke må vise tegn på fejl.
Nettoresultatet er, at ydelseskriterierne for frontalkollisionstesten i WC19 generelt er større end dem for 7176-19, og hvis ATD's bagudgående ekskursion er mindre end 400 mm i en WC19-test, indebærer overholdelse af WC19 overensstemmelse med 7176-19. konklusioner Selv om nøglekravene og kriterierne for bestået/ikke bestået ANSI/RESNA WC19 og ISO 7176-19 stort set er de samme, er der nogle forskelle i omfanget af kørestole dækket af de nuværende standarder, i omfang og niveau af designkrav, i antallet af ydelseskrav og i testmetoderne og bestået/ikke bestået kriterier for frontalkollisionstesten. Omfanget af WC19 -strøm gælder for børn kørestol for børn i alderen seks år og ældre, hvorimod 7176-19 kun gælder for voksne kørestole på dette tidspunkt. Med to undtagelser er kravene og testmetoderne i WC19 mere krævende eller mere restriktive end for 7176-19. Disse to undtagelser er, at:
  1. WC19 tillader kørestol fastgørelsespunkter, der skal placeres sideværts tættere på hinanden, og
  2. WC19 tillader 450 mm bagudgående ekskursion for den mellemstore mandlige voksne ATD under rebound, hvorimod 7176-19 kun tillader 400 mm eller bagudgående ekskursion.
Det kan derfor konkluderes, at:
  1. hvis fastgørelsespunkternes laterale afstand på a kørestol er 250 mm eller større, og
  2. den bagudgående ATD -hovedudflugt under den frontale kollisionstest af kørestol er mindre end 400 mm,
  3. a kørestol der fuldt ud overholder WC19 også opfylder 7176-19.
Det omvendte af denne erklæring er imidlertid ikke sandt. Det er en kørestol der overholder 7176-19, overholder muligvis ikke WC19.
Ville jeg være i stand til at vaske mine puder?
Ja - de fleste kørestol puderne leveres med en aftagelig skal, der kan vaskes og tørres med maskine. For AEIGIS® puder, de kan vaskes helt uden fjernelse af en skal. Der er også udskiftningspuder, som du kan købe, når de bliver ældre, og du vil købe helt nye.
Hvad er min garanti?
Klik her - Garantien kan variere afhængigt af produkttype og kategori. Bemærk venligst garantipolitik og tilgængelige registreringsmetoder.
Proposition 65

California Proposition 65 Ofte stillede spørgsmål

Hvad er denne advarsel?

Du har muligvis set følgende advarselsmærke forbundet med vores produkter samt på mange andre produkter fra andre producenter:
Adv 65 advarselADVARSEL: Dette produkt kan udsætte dig for kemikalier, herunder DI (2-ETHYLHEXYL) PHTHALATE (DEHP), som er kendt for staten Californien for at forårsage kræft og fosterskader eller anden reproduktiv skade. For mere information gå til www.P65Warnings.ca.gov.
Advarslen betyder ikke, at vores produkter nødvendigvis vil forårsage kræft eller anden skade. Desuden betyder en advarsel fra Proposition 65 ikke, at et produkt overtræder nogen produktsikkerhedsstandarder eller krav. Faktisk har Californiens regering præciseret, at "det faktum, at et produkt er forsynet med en forslag 65, betyder ikke i sig selv, at produktet er usikkert." Regeringen har også forklaret, "Du kan mere tænke på forslag 65 som en 'ret til at kende' lov end en ren lov om produktsikkerhed." Selvom vi mener, at vores produkter ikke er skadelige, når de bruges som designet, vælger vi at give advarslen som følge af denne lov i Californien.

Hvad er forslag 65?

Proposition 65 er en bred lov, der gælder for enhver virksomhed, der opererer i Californien, sælger produkter i Californien eller fremstiller produkter, der kan sælges i eller bringes til Californien. Proposition 65 giver mandat til, at staten Californien vedligeholder og offentliggør en liste over kemikalier, der vides at forårsage kræft, fosterskader og/eller anden reproduktiv skade. Listen, som skal opdateres årligt, indeholder en lang række kemikalier, der findes i mange dagligdagsartikler, såsom farvestoffer, opløsningsmidler, lægemidler, tilsætningsstoffer til fødevarer, biprodukter fra visse processer, pesticider og tobaksvarer. Formålet med forslag 65 er at sikre, at folk er informeret om eksponering for disse kemikalier. Proposition 65 kræver også, at advarsler lægges på ethvert produkt, produktemballage eller litteratur, der ledsager et produkt, der indeholder eller kan indeholde et af de mere end 800 kemikalier, som California Air Resources Board anser for skadeligt. Som nævnt ovenfor har mange af de elementer, der er anført under forslag 65, rutinemæssigt været brugt i dagligdags forbrugsvarer i årevis uden dokumenteret skade. Der skal gives en advarsel, hvis det angivne kemikalie kun findes i et produkt, medmindre en virksomhed viser, at den eksponering, den forårsager, udgør "ingen væsentlig risiko". Med hensyn til kræftfremkaldende stoffer er niveauet "ingen væsentlig risiko" defineret som det niveau, der beregnes til at resultere i ikke mere end ét overskydende tilfælde af kræft hos 100,000 individer udsat over en 70-årig levetid. Med andre ord, hvis du udsættes for det pågældende kemikalie på dette niveau hver dag i 70 år, teoretisk set, vil det øge dine chancer for at få kræft med ikke mere end 1 tilfælde hos 100,000 personer, der er så udsatte. Med hensyn til reproduktionstoksiner er niveauet "ingen væsentlig risiko" defineret som eksponeringsniveauet, der, selvom det multipliceres med 1,000, ikke vil forårsage fosterskader eller anden reproduktiv skade. Med andre ord er eksponeringsniveauet under "ingen observerbar effekt" divideret med 1,000. ("No observerbart effektniveau" er det højeste dosisniveau, der ikke har været forbundet med observerbar reproduktiv skade på mennesker eller forsøgsdyr.) En advarsel i Proposition 65 betyder generelt en af ​​to ting: (1) virksomheden har vurderet eksponeringen og har konkluderet, at det overstiger "intet betydeligt risikoniveau"; eller (2) virksomheden har valgt at give en advarsel blot baseret på dens viden om tilstedeværelsen af ​​et kemikalie på listen uden at forsøge at evaluere eksponeringen. Karman Healthcare har valgt at give en advarsel baseret på dens viden om tilstedeværelsen af ​​et eller flere kemikalier på listen uden at forsøge at evaluere eksponeringsniveauet, da ikke alle de listede kemikalier giver eksponeringskrav. Med Karman Healthcare -produkter kan eksponeringen være ubetydelig eller godt inden for området "ingen væsentlig risiko". Af en overflod af forsigtighed har Karman Healthcare imidlertid valgt at give Proposition 65 -advarslerne.

Hvorfor inkluderer Karman Healthcare denne advarsel?

Strafferne for ikke at overholde forslag 65 er høje. Som et resultat af de potentielle sanktioner, og fordi der ikke er nogen straf for at give en unødvendig advarsel eller meddelelse, har Karman Healthcare samt mange andre producenter valgt at give Proposition 65 -meddelelsen om alle vores produkter ud fra en overflod af forsigtighed for at undgå risiko for ansvar. Jeg købte dette produkt uden for Californien; hvorfor er det inkluderet? Karman Healthcare -produkter sælges landsdækkende. Det ville være ekstremt svært og dyrt at afgøre, hvilke produkter der i sidste ende vil blive solgt eller bragt til Californien. Derfor har Karman Healthcare besluttet at inkludere disse advarsler på alle vores produkter, uanset oprindelse, for at sikre overholdelse af krav 65 i forslag. For mere information om Proposition 65, besøg: https://www.p65warnings.ca.gov/ or https://oehha.ca.gov/proposition-65

Ordrer og returneringer

Jeg har lige lagt en ordre, hvornår sender min ordre?
De fleste online og telefonisk ordrer afsendes samme dag, hvis ikke inden for 24-48 timer efter at betalingen er modtaget. Der kan forekomme forskellige skibstider baseret på tilpassede ordrer og valgmuligheder.
Hvad er returpolitikken?
Vores returpolitik angiver, at du har 14 dage fra modtagelse af produktet til at anmode om en retur. Når anmodningen er fremsat, har du resten af ​​30 dage til at returnere enheden. Der er et 10% genopladningsgebyr, og alle fragtgebyrer skal betales: den originale forsendelse trækkes fra refusionen, og du skal sende enheden til os.
Jeg har lige modtaget min ordre, og noget mangler/er beskadiget
Krav om mangel, leveringsfejl eller mangler, der viser sig ved individuel inspektion, skal fremsættes skriftligt til Karman inden for fem (5) kalenderdage efter modtagelse af forsendelsen. Købers undladelse af at give rettidig meddelelse herom udgør ukvalificeret accept af en sådan forsendelse.
Jeg har lige modtaget min ordre, og det er det forkerte produkt
Kunden skal underrette Karman om eventuelle forsendelsesfejl eller tvister inden for to (2) arbejdsdage efter modtagelsen. Produkter afsendt ved en fejl ved Karman kan returneres via RMA -procedure, forudsat at produkterne modtages inden for tredive (30) dage efter modtagelsen.
Jeg kendte ikke til returpolitikken
Politikken, der er angivet på webstedet og kommunikeres mundtligt af vores kundeservicemedarbejdere, angiver, at du har 14 dage fra modtagelse af produktet til at anmode om en retur. Når anmodningen er fremsat, har du resten af ​​30 dage til at returnere enheden. Der er et 10% genopladningsgebyr, og alle fragtgebyrer skal betales: den originale forsendelse trækkes fra refusionen, og du skal sende enheden til os.
Genopfyldningsgebyret er for højt
Som standard med vores politik, som findes på vores websted, er genopfyldningsgebyret standard på 10%.
Kan jeg modtage en forudbetalt returlabel?
Vi leverer typisk ikke returlabels, men hvis der foretages en undtagelse og en leveres til dig, vil omkostningerne ved returforsendelse blive fratrukket din refusion. Bemærk, at en forudbetalt returlabel kan forsinke din refusion med op til en uge.
Kan jeg tale med en leder?
Sørg for at overlade dine kontaktoplysninger vedrørende alle spørgsmål til vores kundeserviceafdeling. En passende leder vil kontakte dig, når den er tilgængelig, men sørg for at henvise til vores politikker, som alle findes på FAQ eller Retur Politik

Spørgsmål til finansieringskilder

Hvilken finansieringskilde er tilgængelig for at købe min kørestol?
”I USA er der forskellige finansieringskilder til køb af din manuel kørestol. Nogle af forhandlerne tilbyder endda nulprocent rentefinansiering*
  • Medicaid, SCHIP, Medicare og andre offentlige forsikringsplaner eller -programmer
  • MedWaiver
  • Privat forsikring (HMO, PPO osv.)
  • Tidlige indsatsprogrammer
  • Grupper i dit samfund, såsom Rotary -klubber, løver osv.
  • Handicap grupper som MDA, MS Society osv.
For yderligere finansieringsmuligheder, besøg venligst www.abledata.com eller tal med en forhandler, du kan stole på ved at besøge vores Forhandler Locator.
Hvad er Medicaid?
Medicaid er et sundhedsprogram for berettigede lavindkomstforældre, børn, seniorer og handicappede. Det finansieres i fællesskab af staterne og den føderale regering og forvaltes af staterne, hvor hver stat har sit eget sæt retningslinjer for støtteberettigelse. Medicaid -programmer varierer fra stat til stat, men alle stater skal tilbyde et omfattende sæt tjenester for at opfylde føderale krav til dækning af børns sundhedspleje (fra fødsel til 21 år) under deres program kaldet Early Periodic Screening, Diagnosis and Treatment (EPSDT) ). På grund af EPSDT kan Medicaid være en god kilde til finansieringsstøtte til børn, der bruger kørestole. Vær sød at henvise til http://www.cms.hhs.gov/MedicaidGenInfo/ for mere detaljerede oplysninger. *regler og begrænsninger kan gælde
Hvad er Medicare?
Medicare er den føderalt finansierede medicinske plan for amerikanere på 65 år og derover, der dækker medicinske udgifter såsom lægebesøg, hospitalsophold, medicin og anden behandling. Det er også en vigtig finansieringskilde kørestole og andet holdbart medicinsk udstyr. Medicare del B er den del af Medicare, der betaler for kørestole. Når det kommer til din kørestol, forbrugere og rehabiliteringsteknologileverandører skal håndtere det holdbare medicinske udstyrs regionale transportør, der betjener din stat. ”
Er min Karman manuelle kørestol dækket af min private forsikringsplan?
Mange kørestole refunderes af private og andre forsikringsselskaber, men alle politikker er ikke de samme. Kontakt dit forsikringsselskab for at få oplysninger om, hvad din forsikring dækker, eller kontakt din lokale DME -leverandør (Durable Medical Equipment) og tal med deres refusionsspecialist. Hvis du har problemer med nogle "IN NETWORK" forsikringsselskaber og har det svært, skal du bare kontakte os først.
Hvad er en Med Waiver?
Et Medicaid Waiver -program dækker tjenester, der normalt ikke er omfattet af Medicaid, som kan omfatte medicinsk udstyr. Disse programmer er tilgængelige i mange stater og er typisk målrettet mod specifikke Handicap eller aldersgrupper. Stater kan tilbyde en række forskellige tjenester til forbrugere under et HCBS -afkaldsprogram, og antallet af tjenester, der kan leveres, er ikke begrænset. Disse programmer kan tilbyde en kombination af både traditionelle medicinske tjenester (dvs. tandlæge, dygtige sygeplejeydelser) såvel som ikke-medicinske tjenester (dvs. pusterum, sagsbehandling, miljøændringer). Stater har skønsbeføjelse til at vælge antallet af forbrugere, der skal tjene i et HCBS -afkaldsprogram. Når den er godkendt af CMS, fastholdes en stat af det antal personer, der anslås i dens ansøgning, men har fleksibiliteten til at betjene et større eller færre antal forbrugere ved at indsende en ændring til CMS til godkendelse. Forbundsregeringen kan ikke afgøre, om der er berettigelse til Medicaid, herunder dispensations- og demonstrationsprojekter. Hver stat har sin egen proces og kriterier for deltagelse. Hvis du leder efter oplysninger om, hvordan du ansøger om Medicaid, herunder dispensations- og demonstrationsprogrammer i din stat, bedes du kontakte dit statslige Medicaid -agentur. ”
Vil Medicare eller Medicaid betale for min Karman kørestol?
I USA er der mange kørestole refunderes af Medicare eller Medicaid. Spørg din lokale DME -udbyder om hjælp og oplysninger om finansiering i dit område.
Hvad er den medicinske faktureringskode for Karman manuelle kørestole?
Vores kørestole er klassificeret som holdbart medicinsk udstyr og har fået tildelt HCPCS -koder. Se venligst vores HCPCS -kodeliste for at se vores foreslåede koder.
Hvad er en HCPCS -kode?
Kodningssystem til fælles sundhedspleje numre, er numre, der er tildelt hver opgave, service og produkt, som en læge måtte give en patient. Produkter klassificeres baseret på funktionsligheder, og hvis produkterne udviser betydelige terapeutiske forskelle fra andre produkter. Da alle bruger de samme koder, sikrer det ensartethed i hele det medicinske samfund. For en detaljeret oversigt henvises til http://www.cms.hhs.gov/MedHCPCSGenInfo/. Klik her for at se HCPCS -koder.
Hvad er et brev om medicinsk nødvendighed eller begrundelse?
Et brev om medicinsk nødvendighed eller begrundelsesbrev fortæller, hvilken type medicinsk udstyr der er behov for på grund af en verificerbar medicinsk tilstand eller svækkelse. Dette brev skal være skrevet af en læge eller terapeut og indsendes til din betaler. Dette brev forklarer betalerens kliniske behov for det anbefalede udstyr. Prøvebrev

Forhandler Spørgsmål

Hvordan bliver jeg en ny forhandler?
Bare KLIK HER og udfyld forhandleransøgningen. Sørg for, at dine medarbejdere fuldt ud forstår alle vilkår og betingelser, når de opretter et B2B -forhold til Karman. Dette inkluderer alle politikker, som vi har angivet på vores websted, og som kan findes i den nedre ende af vores websted. Der er mange ressourcer, der kan hjælpe dig med HCPCS -koder, ordreformularer, marketingkampagner osv.
Hvordan kommer jeg på forhandlerens lokalisator?
Først skal du være en aktiv forhandler. Hvis du allerede er konfigureret, bedes du sende alle oplysninger til dealer@karmanhealthcare.com til behandling. Vi vil mere end gerne liste dig og også sikre, at du har de mest opdaterede oplysninger til vores servicenetværk. Hold os informeret om alle lagrede varer, du har, ved at sende lageropdateringer til den samme e -mail. Tak skal du have.
Hvilke Karman kørestolsmodeller skal jeg have på lager?
Vi anbefaler, at du først taler med din salgsrepræsentant. Kontakt os venligst på 626-581-2235 og drøft med din salgsrepræsentant, hvilke matchende modeller der bedst vil tjene din demografiske og forretningsmodel. Hvis du er i en under service geografi, foreslår vi, at du også lagerfører både vores bestsellere og økonomimodeller for at levere et bredere spektrum af produkter, der godt repræsenterer vores mærke.
Hvordan foretager jeg som forhandler en ordre?
Engang en Forhandler ansøgning er afsluttet, din Forhandler Locator data uploades, og du vil blive tildelt et forhandlernummer. Forhandlere opfordres til at sende indkøbsordrer til karmaninfo@yahoo.com. Hvis du er en internetforhandler, er vi også integreret med Handelshub for lettere ordrebehandling og live data. Vi accepterer også ordre på fax 626-581-2335 eller ring til os på 626-581-2235. Medtag venligst: 1. Dit forhandlernummer 2. Nøjagtig SKU, du har brug for 3. Mængde 4. PO # / Pris 5. Sørg for, at din konto er aktiv *Karman forbeholder sig retten til at nægte service for forhandlere, der ikke er i overensstemmelse med vores virksomheds vejledende principper og politikker.
Hvad er dimensionerne på en kørestol?
Hver produktlandingsside har en fuld informationsressource fra produktspecifikationer, forsendelsesdimensioner og endda UPC -koder. Her er en liste over alle dimensioner, der kan udskrives i ét dokument. KLIK HER.
Hvordan lærer jeg bedst hele Karman kørestolsopstillingen at kende?
Lær produkterne efter kategori eller tutorial videoer er en af ​​de bedste måder. En anden måde er at gå direkte til vores RESSOURCER SIDE by KLIKKE HER hvor du får adgang til ICD-9-koder, HCPCS-koder, ordreformularer, garanti, instruktionsbog og endda plakater i høj opløsning, du kan udskrive og lægge i dit sho
Hvad er returpolitikken?
Vores returpolitik angiver, at du har 14 dage fra modtagelse af produktet til at anmode om en retur. Når anmodningen er fremsat, har du resten af ​​30 dage til at returnere enheden. Der er et 15% genopladningsgebyr, og alle fragtgebyrer skal betales: den originale forsendelse trækkes fra refusionen, og du skal sende enheden til os.

2 tanker om “Ofte stillede spørgsmål"

  1. Pingback: Top 20 amerikanske byer for kørestolsbrugere - Karman Healthcare

Gennemsnit
5 Baseret på 2

Giv en kommentar